家政服务要bandao体育守“家规”
时间:2024-03-21 12:12:12半岛官网今年上半年,浙江省消保委对在线家政平台、相关搜索平台开展专项消费体察,发现在线家政服务存在不少乱象。对此,浙江省消保委集中约谈58同城、啄木鸟、天鹅到家、到位、百度、UC等9家企业,并对其提出整改要求。(8月30日《工人日报》)
近些年,平台经济之风吹过,家政服务线上化趋势明显增强。例如,居民可以通过美团、啄木鸟等平台一键下单家电维修、家电清洗和家庭护理等多种上门家政服务。从传统的家庭保洁、育儿护理、老年照料等服务,到教育培训、健康管理、家居装修等领域,家政服务的在线化与多元化发展不仅提升了居民生活质量,还促进了消费、带动了就业,创造巨大的社会经济效益。
然而,随着市场规模快速增长,在线家政服务行业也逐渐暴露了“成长的烦恼”,十分影响用户的消费体验。比如,“小病大修”、虚构故障问题突出;假冒官方售后人员现象普遍。当然,这还只是冰山一角。据浙江省消保委调查问卷显示:在使用在线家政服务的过程中,近五成消费者认为在线家政服务收费不合理,近四成消费者认为售后存在问题,近三成消费者表示服务过程中遇到过虚假宣传现象。
无规矩不成方圆。早在2019年,国务院办公厅就发布了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,以促进家政服务业高质量发展。如今,在线家政服务仍有乱象,显然是未守好“家规”。那么,切入口在哪里?作为一种平台经济,“在线平台”是关键。
总体来看,平台首先要对存在的问题仔细复盘,厘清与商家的责任,发挥监管作用;其次要规范在线家政服务流程,明确收费标准和售后保障等;最后要充分倾听消费者声音,提高准入门槛,提升服务人员专业技能和自身管理水平。当然,具体问题也要具体分析。比如,针对用户关切的收费问题,平台不妨通过数字化手段建立异常价格监控体系,实现实时监控和异常预警;同时要加强联系回访,对违规订单进行核查。
随着生活方式变化和用户需求增加,在线家政服务拥有广阔的市场前景;而要想良性发展,服务质量的稳定可靠必然是关键。因此,在线家政服务应当守好“家规”,逐步迈入提质扩容阶段。
广州市民政局微信公众号“广州民政”今日发布2024年清明祭扫工作通告。
广州市莲香楼有限公司和广州市有关部门已达成共识,并在整改期限来临前成功提交所需的所有关键性资料。
广州,一座有着2200多年历史的文化名城,正通过规划引领推动老城焕新,借助小规模、渐进式、可持续的有机更新,让一栋栋老建筑散发出“热辣滚烫”的新活力。
3月20日,广州市举办2023年度“广州见义勇为好市民”“广州市见义勇为先进集体”暨2024年第一批见义勇为人员慰问奖励仪式。
今年春节,我市省客运站和天河客运站运力充足,共计发送旅客46.99万人次,春运秩序良好,客运票价平稳。
近日,广州五部门联合印发了《广州市打击涉人类辅助生殖技术领域违法违规行为举报奖励办法(试行)》,自今年4月22日起施行。
3月19日,广州市白云区白云湖街与新中联集团签约投资合作协议,此次签约将为白云湖街带来近20亿元外资投资。
3月20日上午,广州市越秀区第一届社会救助志愿服务集市暨2024年越秀善行1+1行动启动仪式在人民公园南广场举行。
3月20日上午,首届广州国际航空维修工程及地面服务展洽会(简称“广州MRO展”)在广州空港博览中心1号、2号展厅举行。
3·15市场监管在行动 惠州启动“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动
3月15日,惠州市2024年“3·15国际消费者权益日”主题宣传暨系列纪念活动启动仪式在市区江北华贸天地中央广场举行。
日,以“畅跑山海惠州,尽享东坡文化”为主题的TCL·2024惠州马拉松成功“出圈”。赛事不仅引发众多跑友点赞惠州,更是火爆网络,吸引众多网络大V热评,为惠州圈了不少粉。
本周日,第三届东莞观音山花朝节“心似莲花开”专场将启幕,衣袂飘飘的少女们将作十二“花神”打扮,带来一场沉浸式游园。
昨日,盐田国际内陆港(南海官窑)揭牌仪式暨海铁联运班列推介会在佛山市南海区召开。
昨日,佛山市顺德区首家港澳子弟学校——佛山市中黄星瑜港澳子弟学校校舍落成典礼暨揭牌仪式举行。
3月20日,广东省人民政府公布《广东省保障农民工工资支付工作考核办法》。
3月20日,广东省人社厅发布《广东省事业单位2024年集中公开招聘高校毕业生公告》,明确2024年全省事业单位集中公开招聘高校毕业生工作有关事项。
3月20日,省委常委会召开会议,认真学习贯彻习关于安全生产的重要论述和关于燃气安全的重要指示精神,就进一步做好全省安全生产特别是燃气安全工作进行专题研究部署。
一项调查显示,超过一半的受访者认为有必要签订婚前协议。那婚前协议怎么写才有效?存在哪些“坑”?
在离职后,微信号应该归还给店铺吗?近日,株洲市芦淞区人民法院审结了一起涉及微信账号权属的案件。
“ 春色从此分,春意就此浓。”3月20日进入春分节气,意味着真正的春天已经到来。
3月19日,记者从“12·18”积石山6.2级地震青海海东灾区灾后恢复重建工作指挥部了解到,截至3月15日18时,海东市249项灾后重建项目已发布招标公告153项,完成招投标59项,开工建设48项,累计完成投资3713万元。
下载一部2小时长的8K电影,文件大小在90GB左右,用千兆宽带下载需要大概12分钟,而用万兆云宽带下载仅需72秒。
日前,教育部印发《关于做好2024年普通高校招生工作的通知》,对2024年普通高校招生工作作出部署。
据民航局网站消息,2022年3月21日,东方航空云南有限公司波音737-800型客机(注册号B-1791),执行MU5735昆明长水机场至广州白云机场定期客运航班。
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20日,国家邮政局发布前2月邮政行业运行情况显示,1-2月,邮政行业寄递业务量完成262.6亿件,同比增长25.1%。其中,快递业务量完成232.6亿件,同比增长28.5%。
国谈药,是近年来国家医保局通过价格谈判(也就是大家在电视、网络上看到的“灵魂谈判”)纳入医保目录的几百种企业独家生产、价格较为昂贵的药品。其中涵盖了70余种肿瘤靶向药、80余种罕见病用药。
中国民航局官网20日发布《2023年全国民用运输机场生产统计公报》,《公报》显示,各运输机场中,年旅客吞吐量1000万人次以上的运输机场有38个,较上年净增加20个。
当地时间3月18日,在美国圣何塞举行的英伟达GTC人工智能大会上,英伟达发布人形机器人通用基础模型Project GR00T,希望能进一步推动其在机器人和具身智能方面的突破。
日前,国务院公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,自2024年7月1日起施行。
据国家邮政局网站消息,1-2月,邮政行业寄递业务量完成262.6亿件,同比增长25.1%。其中,快递业务量完成232.6亿件,同比增长28.5%。
近一段时间以来,国际金价屡创新高,黄金消费市场也是一片热火朝天,随之而来的,是有关黄金消费的投诉与日俱增。多位消费者表示,多个网络平台销售的“999足金”产品存在“以假充真”“掺杂掺假”等情况。消费者在网上买到的所谓足金商品究竟有什么猫腻?
美国主导的所谓第三届“民主峰会”不仅引发国际社会担忧,也面临大量批评声音。美国打着宣扬民主的旗号,却无视国际社会的民主意愿。
巴基斯坦警方20日说,该国西南部俾路支省港口城市瓜达尔一座办公楼当天下午遭遇,8名袭击者全部。
据日本气象厅消息,当地时间3月21日9时08分左右,日本关东地区茨城县南部发生5.3级地震,本次地震震源深度为50千米,最大震感为震度5弱。
当地时间19日,世界气象组织发布的最新报告显示,2023年是有记录以来最热的一年,全球温室气体浓度、地表温度等多项气候变化指标创下新纪录。
美国联邦储备委员会20日结束为期两天的货币政策会议,宣布将联邦基金利率目标区间维持在5.25%至5.5%之间不变。预计今年内美联储或实施三次降息。
美国张罗的所谓第三届“民主峰会”3月18日至20日在韩国举行,而21年前的3月20日,正是美军入侵伊拉克的日子,伊拉克人民至今还在承受着美式“民主输出”的恶果……
美媒:种族主义、仇恨言论、美化暴力普遍存在于美国警察培训之中,暴力执法又怎会得到解决?
据美国在线新闻媒体“呼吁”(The Appeal)网站近日报道,美国新泽西州审计长办公室最近的一份调查报告发现,美国一家以营利为目的的培训公司竟训练警察不分青红皂白地开枪,对伤者进行医学实验甚至公开蔑视所有非白人男性等群体。
美经济学家杰弗里·萨克斯称TikTok法案很荒谬:谁最有可能监视我?美国政府
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昨天,广东省体育局在省黄村体育训练中心召开广东省参加第十四届全国冬季运动会总结大会。
3月20日,第十五届全国运动会和全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会广州赛区筹备工作新闻发布会召开。
今天上午,广州市人民政府新闻办公室在广州市新闻发布厅召开2025十五运会和残特奥会广州赛区筹备工作新闻发布会,邀请有关负责同志介绍广州赛区整体筹备情况,包括大型活动、场馆、人才、志愿者等内容。
今天上午,广州市人民政府新闻办公室在广州市新闻发布厅召开2025十五运会和残特奥会广州赛区筹备工作新闻发布会,邀请有关负责同志介绍广州赛区整体筹备情况。
施普林格·自然旗下学术期刊《自然-通讯》最新发表一篇人工智能(AI)研究论文称,研究人员开发出一个名为TacticAI的AI系统,能在足球比赛中预测角球结果并提供实际且准确的战术建议。
3月19日晚,2024全国女子五人制足球锦标赛在宁夏平罗县文体健身中心收官,经过6轮34场的激烈角逐,最终,宁夏平罗恒利在主场获得冠军。
第十五届春兰杯世界职业围棋锦标赛19日在福建省武夷山拉开帷幕,中国队五位选手悉数获胜晋级。
国家步、手枪射击队巴黎奥运会最终队伍选拔赛第三场19日进行了男子25米手枪速射项目争夺,山东队老将李越宏获得亚军,最终以选拔积分第一的成绩与上海队的王鑫杰一同入选国家射击队奥运阵容。
“林书豪使用违禁药物”一事近日引发热议,他目前效力于台湾职业篮球联赛Plus League(PLG)联盟的新北国王队。
在巴西桑托斯足球俱乐部的青训基地,下午的训练课刚刚开始,U17梯队的守门员球衣上就已经全是泥了,因为守门员要同时注意左右两边和正中三个方向飞来的皮球并尽力扑出,之后还要练习在有遮挡情况下判断球的方向,不停高推低挡、不停高高跃起再摔到地上。
消费者体验好不好、权益有没有得到有力保护,既关乎个人生活品质、社会消费信心,更关乎国家经济发展。
最是一年春好处,赏花踏青正当时。进入3月以来,全国“赏花经济”“春游经济”热度持续攀升。
短剧成了“金钱收割机”?“解锁一集只需0.9元”“多次付费仍无法解锁全集”“观看广告解锁剧集”……短剧收费乱象频频发生,尤当引起重视。
近日,人力资源社会保障部办公厅印发了《新就业形态劳动者休息和劳动报酬权益保障指引》《新就业形态劳动者劳动规则公示指引》《新就业形态劳动者权益维护服务指南》等系列指引指南,引导企业进一步依法合规用工,更好维护新就业形态劳动者权益,引导劳动者依法合理维权,进一步畅通劳动者权益维护渠道。
近日,“3名初中生杀害同学并掩埋”案件引起轩然。根据官方通报,“初步认定这是一起有预谋的犯罪案件”。施暴者年龄之小、手段之残忍,深深刺痛了公众神经。
最高人民法院联合最高人民检察院、公安部、国家税务总局共同举办新闻发布会,发布“两高”《关于办理危害税收征管刑事案件适用法律若干问题的解释》。
“如果您在桐庐没有收入,吃饭遇到困难,您可以进入本店告诉工作人员‘来份单人餐’,吃好直接走,不必客气!”在浙江省杭州市桐庐县一家烧饼小店门上,贴着这样一张海报。
近期,一项调查显示,78.4%的受访青年支持举办极简婚礼,64.2%的受访青年觉得极简婚礼的流行是年轻人追求个性化和自由的体现,63.4%的受访青年认为极简婚礼应取消婚闹等不良习俗。
近日,凉山州昭觉县人民法院对“凉山孟阳”“凉山阿泽”案一审宣判,共有8人因虚假广告罪被判刑。
近日,多名社交平台博主对某汽车品牌的新品车型进行恶意P图,将“奠”和“新能源殡仪车”等字样贴于车身,吐槽其“像棺材”,相关图片在网络上热传并引发争议。
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清明假期火车票今日开售!假期首日的车票于3月21日开售,需要留意的是,广州各火车站车票开售时间不尽相同。[详细]
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